Rejestracja

Przy udzielaniu świadczeń nie obowiązuje rejonizacja.

Punkt rejestracji jest miejscem, w którym dochodzi do pierwszego spotkania pacjenta ze świadczeniodawcą.
W punkcie rejestracji, poza możliwością zapisania się do lekarza, pacjent powinien uzyskać kompletną informację dotyczącą:

świadczeń dostępnych w placówce,
czasu oczekiwania,
form i terminów zapisu do lekarza,
wymaganych dokumentów i skierowań potrzebnych do przyjęcia,
wyników badań niezbędnych podczas wizyty,
miejsca wykonania zleconych przez lekarza badań diagnostycznych (USG, RTG, badań laboratoryjnych lub innych),
zasad udostępniania dokumentacji medycznej,
organizacji pracy przychodni.

Na wizytę u lekarza pacjent ma prawo zapisać się dowolnie wybranego dnia, w godzinach pracy punktu rejestracji.

Ustalanie przez świadczeniodawcę dni do zapisywania się jest niezgodne z prawem.

Aby zarejestrować się u świadczeniodawcy pacjent może zgłosić się do rejestracji:

osobiście,
telefonicznie,
za pośrednictwem osoby trzeciej,
drogą elektroniczną.

Pacjent, który w tym roku zostaje wpisany na listę oczekujących na świadczenie udzielane w szpitalu lub na świadczenie specjalistyczne udzielane w ambulatoryjnej opiece zdrowotnej na podstawie skierowania, ma obowiązek dostarczyć oryginał skierowania nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia dokonania wpisu na listę oczekujących, pod rygorem skreślenia z listy oczekujących.

Podczas rejestracji pacjent powinien otrzymać informację o dacie i godzinie wizyty.

Przy zapisywaniu zgłaszających się pacjentów należy pamiętać, że:

świadczenia powinny być udzielane w możliwie najkrótszym terminie,
świadczeniodawca jest zobowiązany do przyjęcia pacjenta w ustalonym terminie.

Jeżeli wskazany pacjentowi termin wizyty w poradni specjalistycznej jest odległy, pacjent powinien uzyskać informację o możliwości skorzystania z porady specjalisty w innych placówkach mających umowę z NFZ. W miarę możliwości należy wskazać adres miejsca, gdzie kolejka do danego specjalisty jest krótsza.

Gdy pacjent jest objęty stałym leczeniem specjalistycznym, termin wizyty kontrolnej powinien zostać ustalony podczas bieżącej wizyty u lekarza. Pozwoli to na zachowanie ciągłości opieki medycznej.

W przypadku nieobecności lekarza, pacjent powinien zostać poinformowany o sposobie zorganizowania opieki w tym okresie. Informacja taka powinna zostać udostępniona w miejscu udzielania świadczeń oraz w siedzibie świadczeniodawcy.

W razie wystąpienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili ustalania terminu udzielenia świadczenia, a które uniemożliwiają jego dotrzymanie, należy poinformować pacjenta w każdy dostępny sposób (np. telefonicznie lub sms-em) o zmianie tego terminu.

Wykaz poradni przyjmujących chorych w ramach ubezpieczenia wraz z czasem oczekiwania dostępny jest na stronie internetowej:
https://terminyleczenia.nfz.gov.pl/

oraz

pod numerem bezpłatnej

Telefonicznej Informacji Pacjenta 800-190-590.

Centralna e-Rejestracja w mojeIKP. Zapisz się do lekarza bez kolejek!

Narodowy Fundusz Zdrowia zachęca do korzystania z Centralnej e-Rejestracji (CeR) bezpośrednio w bezpłatnej aplikacji mojeIKP. To najszybszy sposób na umówienie wizyty medycznej finansowanej przez NFZ – bez dzwonienia na infolinię i stania w kolejkach.

Co zyskujesz dzięki CeR w mojeIKP?

Szybki zapis 24/7: Przeglądasz wolne terminy i rezerwujesz wizytę o każdej porze, z dowolnego miejsca.
Ogólnopolska baza: Widzisz dostępne terminy w wielu placówkach i wybierasz ten najszybszy lub najbliższy.
Wygodne usługi: Przez aplikację zapiszesz się m.in. na pierwszą wizytę u kardiologa (z e-skierowaniem) oraz na bezpłatne badania profilaktyczne (mammografię i cytologię).
Powiadomienia SMS: System automatycznie przypomni Ci o zbliżającym się terminie wizyty.

Jak to działa?

Pobierz aplikację mojeIKP na swój telefon.
Zaloguj się przez Profil Zaufany lub bankowość elektroniczną.
Wejdź w zakładkę „Zdrowie” ➔ „Rejestracja na wizyty”, wybierz lekarza lub badanie i zatwierdź termin.

Planuj wizyty nowocześnie, bezpiecznie i bez stresu. Pobierz mojeIKP już dziś!

Sprawdź jak działa poczekalnia: