W związku z koniecznością dostosowania zadań NFZ do zapisów ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, od 2 lipca 2010 r. zadania Biur Rzeczników Praw Pacjenta w centrali i oddziałach wojewódzkich Funduszu przejmują komórki do spraw skarg i wniosków.

Będą one odpowiedzialne za przyjmowanie i rozpatrywanie skarg pacjentów związanych z udzielaniem świadczeń opieki zdrowotnej przez zakłady opieki zdrowotnej w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia.

Jednocześnie przypominamy, że pacjent, którego prawo do ochrony zdrowia nie jest realizowane w sposób dla niego zadowalający, może złożyć skargę także do innych instytucji:

Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ informuje, że zgodnie z art. 84 ust. 2 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych w przypadku, gdy wypłata przychodu stanowiącego podstawę wymiaru składek na ubezpieczenie zdrowotne jest dokonywana przez komornika, składkę na ubezpieczenie zdrowotne opłaca ubezpieczony bezpośrednio na rachunek bankowy wskazany przez właściwy oddział wojewódzki Funduszu.
W związku z powyższym Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ zwraca się z prośbą o dokonywanie wpłat należnych składek na ubezpieczenie zdrowotne na rachunek:

Łódzki Oddział Wojewódzki
Narodowego Funduszu Zdrowia
90-032 Łódź, ul. Kopcińskiego 58

BGK  Oddział Łódź

48 1130 1163 0014 7027 2920 0001

Jednocześnie Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ zwraca się z uprzejmą prośbą o podanie na przelewie/dowodzie wpłaty miesiąca i roku, w którym nastąpiła wypłata przychodu stanowiącego podstawę wymiaru składek na ubezpieczenie zdrowotne przez komornika.

Wydział Współpracy Międzynarodowej Łódzkiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia informuje, iż z dniem 17 marca 2010 r. wszelkie informacje dotyczące wyjazdów do krajów członkowskich UE/EFTA oraz formalności związane z uzyskaniem Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego odbywać się będą w siedzibie przy, ul. Kopcińskiego 58 (Budynek C, pokój nr 10), w godzinach od 8.00 do 16.00 (od poniedziałku do piątku) – telefon 042 275 40 05.

Jednocześnie informujemy, iż pozostaje bez zmian punkt wydawania Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego przy ul. Żeligowskiego 32/34 (na parterze), w godzinach od 8.00 do 16.00 (poniedziałek, środa - piątek), we wtorki w godzinach od 8.00 do 17.00 – telefon 042 275 41 49 i w delegaturach w Sieradzu, Skierniewicach i Piotrkowie Trybunalskim.

Wydział Współpracy Międzynarodowej                                                                                                                               

Od 1 lutego 2010 r. w internetowym serwisie "Kolejki oczekujących" zamiast średniego przewidywanego czasu oczekiwania publikowany jest średni rzeczywisty czas oczekiwania.